Angrerett og Refusjonspolicy

Sist oppdatert: 2026-03-30

Anderson & Arokium Consulting leverer profesjonelle B2B (Business-to-Business) tjenester knyttet til regnskap, lønn og rapportering til Skatteetaten. Av denne grunn gjelder egne regler for våre leveranser.

1. B2B Tjenester

Våre avtaler inngås hovedsakelig med bedriftskunder, næringsdrivende, frivillige organisasjoner og AS (Aksjeselskaper). Vær oppmerksom på at forbrukerkjøpsloven og lov om opplysningsplikt og angrerett (angrerettloven) generelt ikke gjelder for B2B-kontrakter i Norge.

2. Avbestilling og Oppsigelsestid

Dersom din bedrift inngår en løpende oppdragsavtale (for eksempel månedlig bokføring og A-melding), spesifiseres oppsigelsestiden og betalingsbetingelsene detaljert i den signerte kontrakten vår. Standard oppsigelsestid på våre faste avtaler er vanligvis 3 (tre) måneder, med mindre noe annet er skriftlig avtalt.

Ved avbestilling av et enkeltstående oppdrag (for eksempel en akutt skatterådgivning eller et årsoppgjør), plikter kunden å dekke medgått tid frem til avbestillingen mottas skriftlig av vår kundeansvarlig. Medgått tid faktureres per påbegynte halvtime i henhold til våre gjeldende timesatser.

3. Refusjoner

Tjenester som allerede er levert (for eksempel ferdig innsendt merverdiavgiftsoppgave, A-melding til Altinn, eller rådgivningstime som har funnet sted) refunderes ikke. Vår verdi er nedlagt i tiden vi bruker og ekspertisen vi tilfører oppgaven.

4. Reklamasjon

Feil og mangler i de leverte tjenestene eller utførte oppdragene behandles i henhold til generelle erstatningsrettslige prinsipper og spesifisert oppdragsavtale. Klager skal fremmes skriftlig innen rimelig tid (senest 14 dager) etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen.

5. Kontakt for Refusjon eller Avbestilling

Har du spørsmål vedrørende fakturering eller ønsker å si opp en avtale, vennligst kontakt din faste kunderådgiver, eller send oss en mail på: kontakt@andersonarokium.com.